November, то, что вы пишите мне слегка напомнило вот эти наблюдения. Почитайте, может найдёте схожие моменты и сделаете соответствующие выводы о том месте, где находитесь.
"Без лоха и жизнь плоха.
Пути земные привели меня в Центр красоты и здоровья... так он называется. Но при ближайшем рассмотрении я сделала несколько парадоксальных выводов... например, о том, что в центре Красоты процветает красота обмана и развода... а здоровье в этом центре только отнимается.
Но все по порядку.
Итак, в самом центре нашего города обосновался один из многочисленных центров... заявлено, что косметологические услуги и оздоровление там гарантированы. Внешне все пристойно - расположение в респектабельном здании... стены окрашены в спокойные и благостные тона... милый обслуживающий персонал просто летает неслышно и красиво по коридорам, улыбки не сходят с их милых лиц... оборудование и препараты тоже весьма привлекательных брендов.
А я расскажу об изнанке этого места. Все как есть на самом деле.
Рабочий день персонала начинается гораздо ранее, чем приходят посетители. Это время в кулуарах производства используется для накачки персонала идеями - Продай любой ценой!!! - или - Бойся начальства - оштрафует!!! - или Вот Марья Петровна у нас лучший продавец, развела бабку на 135 000 рублей на одном дыхании - давайте поприветствуем Марью Петровну!!!.
Вы скажете - что-то смутно знакомо... почему продажи? почему развод пациентов?... ведь Центр Красоты и Здоровья!... но вот так вот.
1. Пациенты.
Сюда приходят несколько категорий получателей красоты и здоровья. 80% из них - дамы очень сильно за-Бальзаковского возраста... типа 68 и далее лет. Они приходят сюда якобы за здоровьем. Мало кто вообще вразумительно осознает, зачем купили абонемент за 235 000 рублей, зачем находясь на пенсии еще и устроились на 2 работы, чтобы платить кредит за абонемент... плохое осознание себя помогает Марьям Петровнам успешно сажать на новые абонементы бабулю, которая из этого-то абонемента еле выкарабкалась.
Назовем эту пациентку Анастасия Павловна. Ей 59 лет, бывшая служащая госпредприятия. Жизнь у нее не сложилась, мужа нет и почти не было, есть взрослая дочь, которая живет вместе с ней, у дочери уже внучка, дом полностью под управлением дочери и внучки, и Анастасии Павловне просто нет там места. Поэтому как-то прогуливаясь поздним холодным вечером, она заглянула в Центр Красоты и Здоровья, потому что там тепло... потому что там красиво....ароматные запахи парфюма... потому что там милые медсестрички, которые улыбаются и не спорят... и сделала пилинг на лицо... ну самая дешевая по прайсу процедура была... 1700 руб всего. Так началась история Анастасии Павловны.
Ей предоставили все, что нужно было ее неосознанной и исстрадавшейся душе - ласку, тепло, улыбки, мягкие прикосновения к лицу, приятные запахи парфюма... а потом в расслабленном и благостном состоянии Анастасия Павловна посетила кредитный отдел, где на ней повис кредит за абонемент... 95 000 рублей.
Теперь Анастасия Павловна устроилась на работу, посещает Центр Красоты и Здоровья, тратит остатки здоровья на работе и платит кредит. И все с любовью. Особенно со стороны милых управляющих Центром. Не подкопаешься.
Так же Анастасия Павловна обязана регулярно проходить так называемую диагностику текущего сотояния. Она не знает, что программа, установленная на компьютере, который "диагностирует" Анастасию Павловну, никакого отношения к диагностике не имеет... программа графическая... а милая девочка за монитором мышкой рисует диаграмму как ей (девочке) Бог на душу положит... ну может сейчас давленьице повышенное нарисовать... или недостаточную работу почек... может сухость кожи движение руки пододвинуть, зацепив курсором мышки границу состояния кожи... Анастасия Павловна в компьютерах не разбирается, поэтому все это для нее - удел Богов.
Вот и ходит Анастасия Павловна получать тепло и любовь за свои кровные деньги. А что? Кто обещал любовь за бесплатно? За все надо платить.
Далее у нас есть Маргарита Валерьевна (МВ).
МВ очень деятельная и бодрая старушка 72-х лет. Она член невообразимого количества обществ, организаций и клубов. Муж МВ получает астрономически огромную пенсию (бывший работник внутренних органов) и прибегает в Центр чтобы рухнуть на массажный стол и честно проспать 30 мин блаженного массажа спины. Она тараторит без остановки, рассказывая все и сразу. Пока МВ раздевается, можно узнать кучу новостей и сведений, которые вообще не связаны между собой. Потом, раздевшись, МВ падает на массажный стол и, договаривая последнюю новость, засыпает. Устала старушка слоняться по обществам и организациям. И кредит в 135 000 рублей ее не угнетает - у мужа огромная пенсия!
Галина Владимировна (ГВ) - властная, чванливая дама 65-ти лет. Ей все не так и не этак. В Центр она приходит, чтобы побыть "королевой на час". Вот уж нет предела фантазиям ГВ! Персонал Центра сразу надевает на себя самые милые маски и улыбки и хором бегают за ГВ все положенное ей время пребывания. Начинаются капризы и выговоры королевы на час еще с ресепшн. Там не так стоят стулья, шкафы, не то время назначили для королевы, не так улыбнулась девочка на ресешпн (ехидно!!!), как она так посмела!, жалобы начальнице всей этой конторы на плохо проведенный аппаратный массаж... и вообще цвет обоев у вас тут понОсный... изобретательству ГВ нет пределов. Настроение всех будет испорчено сразу и надолго. А как же? ГВ заплатила 235 000 рублей за абонемент! Поэтому на все свои кровные ГВ напьется крови и уйдет крайне удовлетворенная и гордая. Она побыла королевой и у нее была свита. Несытая душа получила дозу питания на все свои деньги. А бОльшего ГВ и не надо.
2. Персонал.
Долго тут не работают. Корифей (косметолог) задержалась тут на 1,5 года. Остальные по 2-3 месяца. Отдел кадров работает в режиме "аврал", подыскивая и притаскивая персонал в запас... возможно, завтра уже кто-то не сможет более все это выносить.
С персоналом не церемонятся. Сразу дают расписаться в драконовском приказе, где штрафуют за все. Вышел на улицу подышать - штраф. Говорил с клиентом не о продлении ее абонемента - штраф. Посмел ответить на телефонный звонок из дома в присутствии клиента - штраф. И просто так, для профилактики, лишение части зарплаты в конце месяца.
Трудовые договора заключают только через 6 месяцев. А зачем раньше? Ведь не выдержит и уйдет. Че бумагу-то изводить.
Утром все собираются на планерку. Там промывка мозгов персоналу и рассказ о самых изощренных нейро-лингвистических способах зомбирования клиентов. Наиболее успешные (продавшие абонемент) рассказывают о своих удачах. Это циничные, лишенные всякого этикета, рассказы. Вот так эту бабу обманули. Кстати, мужчины в этот Цент не ходят... или редко... массаж спины сделать.
Так же здесь "учат" обманывать и врать. Например, врать о том, что цена СЕЙЧАС для клиента не важна. Причем, все это с соблюдением НЛП в самом резком ракурсе. Подобраны утвердительные формы высказываний, произносится тирада, где просто нет логических связей и клиент дезориентируется. Одна из успешных продавцов абонементов показала, как это делается на живом примере. Был выбран объект продажи... сотрудник... и Успешная Продавщица в 3 минуты дезориентировала покупателя, которому нечего было ответить... была использована знаменитая логическая абракадабра... это когда все отдельно взятые слова понятны, но в комплексе нет смысла. "Клиенту" в этом случае нечем возразить и Продавец условно потащила его в кредитный отдел, "где сейчас вам на бумаге покажут, как мало вы будете платить за огромный спектр услуг"... в кредитном отделе покажут сколько ты будешь платить в месяц... но не скажут, что в течение 5-ти лет... и не скажут, что процентная ставка 32%.
Так же всем сотрудникам показано одевать маску любви и приязни. Так же сотрудники подбираются до 35 лет, чтобы клиенты видели, как они молоды и здоровы... ну ведь пользуются ВСЕМИ благами Центра!!! И никто из клиентов не знает, что пользоваться оборудованием Центра в личных целях карается штрафом.
Создана иллюзия. Даже стены в Центре покрашены в цвет, угнетающий волю. Таким колером пользуются в психиатрических больницах в отделениях особо буйных. Этот оттенок лимонного воздействует на подсознание людей, подавляя желание мыслить самостоятельно и сопротивляться навязанному.
Для чего я все это написала?
Только для того, чтобы и мыслили, и поступали, и принимали решения вы самостоятельно. Я написала о технике безопасности для каждого. Кто может - возьмет. Кто и не задумывается - даже не прочитает.
Удачи!"
Марина Виноградова.
https://vk.com/id270456768
Автор
Тема: Перепись эльфийских умений (Прочитано 126477 раз)